Algemene voorwaarden
Solvera Digital
Versie 1.0, geldig vanaf 4 augustus 2026
Artikel 1. Definities
Solvera Digital: de eenmanszaak Solvera Digital, gevestigd te Apeldoorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86644092.
Opdrachtgever: de partij die met Solvera Digital een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte ontvangt.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Solvera Digital en opdrachtgever over de levering van diensten.
Diensten: alle werkzaamheden die Solvera Digital verricht, waaronder advies over de inzet van AI, het inrichten van automatiseringen, vindbaarheidsadvies voor zoekmachines en AI-assistenten, training en begeleiding.
Deliverable: ieder concreet resultaat dat Solvera Digital oplevert, zoals een adviesrapport, een werkende automatisering, een prompt, een document of een instructie.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Solvera Digital.
2.2 Deze voorwaarden zijn geschreven voor opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Wordt een overeenkomst gesloten met een consument, dan gelden de dwingende bepalingen van het consumentenrecht en wijken deze voorwaarden daarvoor.
2.3 Algemene of inkoopvoorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Solvera Digital die vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
2.4 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3. Offertes en totstandkoming
3.1 Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders staat.
3.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of op het moment dat Solvera Digital met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
3.4 Kennelijke vergissingen of schrijffouten in een offerte binden Solvera Digital niet.
Artikel 4. Uitvoering van de opdracht
4.1 Solvera Digital voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, en op basis van een inspanningsverplichting. Er wordt geen bepaald resultaat gegarandeerd.
4.2 Solvera Digital bepaalt zelf de wijze waarop en door wie de opdracht wordt uitgevoerd, en mag daarbij derden inschakelen.
4.3 Genoemde termijnen zijn indicatief en nooit fatale termijnen, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
4.4 Vindbaarheid in zoekmachines en AI-assistenten wordt bepaald door partijen buiten de invloedssfeer van Solvera Digital, waaronder de algoritmes en het beleid van Google, Bing, OpenAI en vergelijkbare aanbieders. Solvera Digital garandeert geen posities, geen zichtbaarheid, geen vermeldingen en geen bezoekers- of omzetaantallen.
Artikel 5. Medewerking van opdrachtgever
5.1 Opdrachtgever levert tijdig alle informatie, toegangen en accounts aan die Solvera Digital redelijkerwijs nodig heeft.
5.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde informatie en voor het recht om die informatie te delen en te laten verwerken.
5.3 Vertraging die ontstaat doordat opdrachtgever informatie of goedkeuring niet tijdig aanlevert, komt voor rekening van opdrachtgever. Solvera Digital mag de daaruit voortvloeiende extra uren in rekening brengen.
Artikel 6. Wijzigingen en meerwerk
6.1 Wil opdrachtgever de opdracht uitbreiden of wijzigen, dan overlegt Solvera Digital eerst welke gevolgen dat heeft voor planning en prijs.
6.2 Werkzaamheden die buiten de omschreven opdracht vallen, worden als meerwerk tegen het geldende uurtarief in rekening gebracht.
Artikel 7. Tarieven en betaling
7.1 Facturering vindt plaats per opdracht, per fase of per maand, zoals in de offerte staat.
7.2 De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.
7.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Solvera Digital mag dan de wettelijke handelsrente in rekening brengen, plus buitengerechtelijke incassokosten volgens de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
7.4 Solvera Digital mag bij een nieuwe opdracht een aanbetaling verlangen, en mag de werkzaamheden opschorten zolang een opeisbare factuur onbetaald blijft.
7.5 Kosten van diensten van derden die voor de opdracht nodig zijn, zoals softwarelicenties, API-verbruik of hosting, komen voor rekening van opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
7.6 Tarieven mogen jaarlijks per 1 januari worden geïndexeerd. Bij doorlopende overeenkomsten meldt Solvera Digital een tariefwijziging ten minste één maand van tevoren.
Artikel 8. Duur en opzegging
8.1 Een opdracht met een afgebakend resultaat eindigt zodra dat resultaat is opgeleverd en betaald.
8.2 Een doorlopende overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd en kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één kalendermaand.
8.3 Bij tussentijdse beëindiging worden de tot dat moment verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening gebracht.
8.4 Solvera Digital mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling heeft aangevraagd, of als voortzetting redelijkerwijs niet van Solvera Digital kan worden gevergd.
Artikel 9. Intellectueel eigendom
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door Solvera Digital ontwikkelde deliverables blijven bij Solvera Digital tot het moment dat opdrachtgever alle daarop betrekking hebbende facturen volledig heeft voldaan.
9.2 Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief, eeuwigdurend gebruiksrecht op de deliverables binnen de eigen organisatie.
9.3 Opdrachtgever mag deliverables niet zonder schriftelijke toestemming doorverkopen, in licentie geven of openbaar maken als eigen product.
9.4 Solvera Digital behoudt het recht om onderliggende methodes, werkwijzen, sjablonen en generieke kennis vrijelijk te blijven gebruiken voor andere opdrachtgevers.
9.5 Solvera Digital mag de opdracht in algemene bewoordingen als referentie noemen, tenzij opdrachtgever daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Artikel 10. Inzet van AI-systemen
10.1 Bij de uitvoering van de opdracht kan Solvera Digital gebruikmaken van AI-systemen van derden. Solvera Digital selecteert die zorgvuldig en legt op verzoek uit welke systemen worden ingezet.
10.2 Uitvoer van AI-systemen kan onvolledig of onjuist zijn. Solvera Digital controleert deliverables voor oplevering, maar opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de inhoudelijke beoordeling voordat de uitvoer in de eigen bedrijfsvoering wordt gebruikt.
10.3 Opdrachtgever levert geen persoonsgegevens, bijzondere persoonsgegevens of vertrouwelijke gegevens van derden aan zonder dat vooraf is afgestemd hoe die verwerkt worden.
10.4 Solvera Digital adviseert over de inzet van AI en levert geen juridisch, fiscaal, medisch of financieel advies. Waar zulke vragen opkomen, verwijst Solvera Digital door naar een gespecialiseerde adviseur.
10.5 Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het naleven van wetgeving die op het eigen gebruik van AI van toepassing is, waaronder de AI-verordening en de AVG.
Artikel 11. Geheimhouding
11.1 Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen als vertrouwelijk en delen die niet met derden, behalve wanneer een wettelijke plicht daartoe verplicht.
11.2 Deze verplichting blijft na afloop van de overeenkomst van kracht.
11.3 Solvera Digital mag vertrouwelijke informatie delen met ingeschakelde derden voor zover dat voor de uitvoering nodig is, en legt hun dezelfde geheimhouding op.
Artikel 12. Persoonsgegevens
12.1 Verwerkt Solvera Digital in het kader van de opdracht persoonsgegevens waarvoor opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke is, dan handelt Solvera Digital als verwerker in de zin van de AVG.
12.2 In dat geval sluiten partijen een verwerkersovereenkomst voordat de verwerking begint.
12.3 Op de verwerking van gegevens van bezoekers en contactpersonen door Solvera Digital zelf is het privacybeleid op slimmer-met-ai.nl van toepassing.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
13.1 Solvera Digital is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
13.2 De aansprakelijkheid is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis is gefactureerd, met een maximum van het totaal gefactureerde bedrag over de laatste twaalf maanden.
13.3 Solvera Digital is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie.
13.4 Solvera Digital is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever, van wijzigingen in diensten of algoritmes van derden, of van keuzes die opdrachtgever maakt op basis van geleverd advies.
13.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Solvera Digital.
13.6 Een aanspraak vervalt als opdrachtgever de schade niet binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk meldt, en in ieder geval twaalf maanden na de schadeveroorzakende gebeurtenis.
Artikel 14. Overmacht
14.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van Solvera Digital die nakoming verhindert, waaronder storingen bij hosting- of softwareleveranciers, uitval of beëindiging van diensten van derden, cyberaanvallen, stroom- en internetstoringen, ziekte en overheidsmaatregelen.
14.2 Tijdens overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 15. Klachten
15.1 Klachten over een deliverable meldt opdrachtgever binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk en met een duidelijke omschrijving.
15.2 Is de klacht terecht, dan herstelt Solvera Digital het gebrek binnen een redelijke termijn, of crediteert het betreffende deel van de factuur als herstel redelijkerwijs niet mogelijk is.
15.3 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 16. Overige bepalingen
16.1 Solvera Digital mag deze voorwaarden wijzigen. Bij doorlopende overeenkomsten meldt Solvera Digital een wijziging ten minste één maand voor inwerkingtreding.
16.2 Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen in stand en vervangen partijen de bepaling door een geldige bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert.
16.3 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
16.4 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Solvera Digital is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Contactgegevens
Solvera Digital
De Keerkring 10, 7325 EA Apeldoorn
KvK 86644092
hallo@slimmer-met-ai.nl
slimmer-met-ai.nl